クックパッドサポート宛にお問い合わせいただいたご質問やご相談については
翌日までに返答させていただいております。
※土日祝日はサポート業務をお休みさせていただいているため、
上記期間中にご連絡いただいた返答については若干お時間をいただく場合がございます。
もし、お問い合わせ後1週間経過してもメールが届かない場合は、以下の原因が考えられます。
他に受信可能なメールアドレスをお持ちの場合は、誠に恐れ入りますが
そちらをご記載の上、再度ご連絡いただきますようお願い申しあげます。
1. メールソフトの設定で迷惑メールフォルダに振り分けられている
ソフトによっては自動的に 既読、ごみ箱に移行される場合もありますので
ご利用メールソフトの設定をご確認ください。
※フリーメールをご利用の場合、迷惑メールの対策などで、
サーバーから直接配信しているメールを拒否しているケースがございます。
再度迷惑メールフォルダやごみ箱のご確認をお願いいたします。
※携帯電話メールアドレスを使用されると、ドメイン設定により
メールが受信できない場合がございます。
⇒ 「@cookpad.com」を受信設定してください。
2. メールアドレスを間違えた
お問い合わせフォームに正しくメールアドレスが入力されていないと、
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