クックパッドヘルプセンター: 02.ID登録・変更・解除

02.ID登録・変更・解除

クックパッドID（無料）とは

クックパッドの様々な機能をご利用いただくためには
「クックパッドID（無料）」が必要になります。

クックパッドID（無料）を取得すると、お気に入りのレシピを保存したり、
お気に入りメンバーの新着情報をチェックすることが出来ます。
さらにMYキッチンを開設すれば、ご自身のレシピを登録することもできます。

また、プレミアムサービス（月額294円/税込）に登録すれば、
様々な機能の容量をグレードアップしてご利用いただけます。

クックパッドID（無料）取得はこちらから
登録画面にすすむことができます。

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登録確認メール、プレミアムサービス認証メールが来ない

仮登録をした後、登録確認メールが届かない、
またはプレミアムサービス認証メールが届かない場合、
以下の原因が考えられます。

1.　メールソフトの設定で迷惑メールフォルダに振り分けられている
　　　　ソフトによっては自動的に既読、ごみ箱に移行される場合もありますので
　　　　ご利用メールソフトの設定をご確認ください。

　　※フリーメールをご利用の場合、迷惑メールの対策などで、
　　　サーバーから直接配信しているメールを拒否しているケースが
　　　ございます。
　　　再度迷惑メールフォルダやごみ箱のご確認をお願いいたします。

　　※携帯電話メールアドレスを使用されると、ドメイン設定により
　　　メールが受信できない場合がございます。
　　　⇒「cookpad.com」を受信設定してください。

2.　登録メールアドレスを間違えた
　　　　正しくメールアドレスが入力されていないと、
　　　　確認メールを受け取ることができません。

3.　「.」（ドット）を連続使用したり、＠マーク直前に挿入している
　　メールアドレスを使用している
　　　　本来取得の出来ない、RFC (Request for Comments、
　　　　インターネット技術標準化委員会が提唱している規格) に準拠していない
　　　　フォーマットのメールアドレスの可能性がございます。
　　　　こちらを使用されますと、特定のメールサーバにて
　　　　メールの送受信ができない場合がございます。

　　　※RFCに準拠していないメールアドレスの取得につきましては、
　　　　詳細はご案内しかねますので、ご利用のプロバイダ、携帯電話会社様へ
　　　　お問い合わせいただきますようお願いいたします。　　

１でメールが見つからない場合、２，３に該当する場合は
以下の情報をご記載の上クックパッドサポートまでお問い合わせください。

■登録されたお心覚えのあるメールアドレス
　（あればすべてご連絡ください）
■登録されたニックネーム
■生年月日
■郵便番号

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ログインできない

ログイン出来ない場合、以下の原因が考えられます。

1.　メールアドレス、パスワードが間違っている
　　　半角、全角、大文字、小文字が間違っていないか再度ご確認ください。

　　　登録メールアドレスが分からない場合はこちらにお問い合わせください。※
　　　パスワードが不明な場合はこちらより再設定の手続きをしてください。

2.　PCの時計の設定が間違っている
　　　日時設定が間違っていると正常にサービスがご利用が出来ない
　　　可能性があります。

　　　※時計の設定方法につきましては、各PCメーカー様まで
　　　　お問い合わせください。

3.　ブラウザが対応していない
　　　クックパッドではこちらにご案内しておりますブラウザに対応しています。

4.　クックパッドIDを持っていない
　（モバれぴプレミアムサービスのみ登録している）
　モバれぴでプレミアムサービスを登録しており、PCからもご利用希望の場合は
　ログインするために別途クックパッドID（無料）の登録が必要となります。
　クックパッドID（無料）の登録はこちらからお手続きください。

　手続きが完了しましたら「登録情報」ページ内、プレミアムサービス登録画面にて
　プレミアムサービス認証手続きを行ってください。

5.　PCの設定でログインができない
　　　１）対応内のブラウザでも、cookieの設定を「受け付けない」または
　　　　「無効にする」とされているとメールアドレスやパスワードが誤って
　　　　いない場合でもログインが出来ずログイン画面が何度も表示され
　　　　る場合があります。
　　　　何度もログイン画面が繰り返しでてしまう場合、次のことをご確認ください。
　　　　念の為、以下にcookieの設定についてご案内させていただきますので
　　　　ご確認ください。

【代表的なブラウザでのcookieの設定画面】

　　　■Internet Explorerの場合
　　　「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティ」→
　　　「レベルのカスタマイズ」
　　　の画面で『cookie を受け付ける（有効にする）』に設定

　　　※バージョン6.0以降のInternet Explorerをご利用の場合
　　　「セキュリティ」ではなく「プライバシー」を開いて、プライバシー設定を『中－高』位に設定
　
　　　ご利用いただいているブラウザのバージョンによって多少設定方法が異なります。
　　　お使いのブラウザのヘルプなどをご覧の上設定をご変更ください。

　　　２）サイトごとにcookieの使用を許可する方法をお試しください。
　　　　Internet Explorerの設定 (6.0以上の場合に限ります）

　　　　「ツール」→「インターネットオプション」→「プライバシー」の下欄にある
　　　　「Web サイト」の編集」ボタンを押して、Web サイトのアドレス(W)の欄に

　　　　cookpad.com

　　　　のアドレスを入力後、「許可」ボタンを押し、管理しているWebサイト(S)に
　　　------------------------------
　　　　 cookpad.com　　　常に許可
　　　------------------------------
　　　　と設定されたのを確認後、「OK」ボタンを押して完了してください。

３）ログインする際、下記どちらかのURLではログインが可能になる場合があります
　　のでログインできない時には、両方のURLでのログインをお試しください。

http://www.cookpad.com

http://cookpad.com

４）ご使用のブラウザを一旦全て閉じてから立ち上げ直してた上でログインを
　　再度お試しください。